Trung Tâm Hỗ Trợ 66vs – Giải Đáp Nhanh, Đúng Chỗ

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cần cung cấp giấy tờ cá nhân để tài khoản được mở khóa rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần được gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch nhạy cảm, có hiệu lực trong thời gian ngắn

Giao dịch hiển thị 'đang xử lý' có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh nhưng chưa hoàn tất xác nhận. Với ví điện tử nội địa, trạng thái này thường chuyển sang hoàn thành sau khi nhà cung cấp ví xác nhận.

Là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký có khớp với tên chủ tài khoản trên hệ thống hay không, nhằm bảo vệ giao dịch rút tiền của bạn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút tiền. Giới hạn cụ thể hiển thị trực tiếp trong giao diện thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc chưa hoàn tất xác minh. Bạn cần liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để làm rõ và mở lại quyền truy cập.